哈希108竞彩平台（www.hx198.vip）:【渣打信用卡被盗用】消委会最少接8宗投诉 渣打下周一起安排退款

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【Now财经台】多名渣打信用卡客户怀疑出现未经授权交易，渣打银行表示，将于下周一起陆续安排受影响客户退款，消委会则最少接获8宗相关投诉，总金额涉及逾8万元，消委会形容情况罕见，建议投诉人报警。

陆续有渣打信用卡持有人指自己的信用卡被盗用。

渣打回复查询时指，受影响客户占银行信用卡帐户1%，已即时实施监测措施，问题交易量已大幅下降，并已启动信用卡退款保障机制，下周一起将陆续安排受影响客户退款，并形容事件是不法分子随机的信用卡小额测试，没有证据显示银行有个人资料外泄。

渣打客户热线连日均难以接通，手机银行程式亦一度不能登入查询交易记录，本台早上尝试登入程式，页面已恢复正常，渣打在程式弹出提示，指非客户授权的交易，客户毋须负责，并会主动安排退款，呼吁客户毋须急于致电跟进。

至于热线亦有人接听，渣打职员指核实后，最快1周内为受影响客户退款。

渣打银行职员说:「如果符合(条件)就会退款到信用卡户口，(原因是甚么，为何会有这些交易？)这个我们还在处理中，(调查中？)是的，处理中。」

消委会则指出，过去3日接获8宗相关投诉，涉及总金额逾8万元，形容情况罕见，以涉及人数来看，亦并非小事。

消费者委员会总干事黄凤嫺说:「这是很少有的情况，现在是有黑客试图进入(信用卡)系统，过往是个别情况，个别信用卡被盗用，处理不好才来消委会投诉，今次却是比较集体，即使是1%(客户)亦不少，虽然未掌握确切数据，但发卡银行已有数十万客户，1%可能已涉及数万名或数千名客户，所以并非小事。」

消委会又呼吁受影响人士在银行退款后，需检查清楚退还银码是否如实、准确。